취소 및 환불정책
원정버스 탑승권은 경기일, 차량 배차, 최소 운영 인원, 좌석 확정 여부에 따라 취소 및 환불 기준이 적용됩니다.
기본 환불 기준
- 신청기간 내 취소: 환불 가능 전액 환불
- 신청 마감 후 취소: 환불 불가 환불 불가
- 구단 사유로 원정버스 미운영: 전액 환불 전액 환불
- 경기 일정 변경: 변경 상황에 따라 별도 공지 별도 판단
- 개인 사유로 미탑승: 환불 불가 환불 불가
환불 처리 안내
- 신청 마감 이후 개인 사유 취소 및 미탑승은 환불이 제한됩니다.
- 구단 사유로 원정버스가 미운영되는 경우 전액 환불 대상입니다.
- 경기 일정 변경, 천재지변, 차량 수급 문제 등 특수 상황은 별도 공지 기준에 따라 처리합니다.
- 환불 요청이 접수되더라도 결제 취소 완료 시점은 결제수단 및 결제대행사의 처리 기준에 따라 달라질 수 있습니다.
- 환불 관련 문의 시 주문번호, 신청자명, 연락처 뒷 4자리를 함께 알려주시면 확인이 빠릅니다.
복귀 및 안전 확인 관련
개별 귀가, 자차 이동, 보호자 동행 등으로 복귀버스를 이용하지 않는 경우에도 현장 운영자에게 복귀 방법을 알려 안전 확인을 받아야 합니다. 안전 확인이 되지 않은 경우 향후 이용 제한 검토 대상이 될 수 있습니다.